Časté dotazy

časté dotazy
Zde najdete nejčastější otázky zákazníků a odpovědi na ně.

Jaký je rozdíl v dodání zboží spedicí PPL a Českou poštou?


Dodání objednaného zboží či hotové zakázky fotografií, kalendářů nebo fotodárků na dobírku je možné právě těmito dvěma službami. Spedice PPL je v některých případech rychlejší nežli dodání Českou poštou (ne vždy) a je možné se telefonicky před vlastním dodáním domluvit přímo s řidičem vezoucím zakázku na upřesňujících detailech předání. V okamžiku předání ovšem musí být osoba jenž převezme balíček fyzicky přítomna na zadané adrese.

Naproti tomu dobírka Českou poštou má tu výhodu, že v případě nezastižení adresáta je možné balíček vyzvednou na Vaší poště. AZ FOTO odesílá zakázky Českou poštou jako Obchodní balíky.

Lze si objednat zboží i na Slovenskou republiku?


Ano, samozřejmě lze. Dodání zboží na Slovenskou republiku je zajišťováno pomocí spediční služby PPL s příplatkem poštovného 350,- Kč. Při objednávce zboží stačí jen zvolit volbu dodání "Spedice PPL na Slovensko".

Jak velké příplatky jsou účtovány u objednávek na dobírku?


Velikost příplatku za dobírku (poštovné+balné) je rozdílná podle výsledné ceny Vaší objednávky a může se lišit i dle typu dobírky. Přehled naleznete níže v tabulce.
Objednávka zboží Foto zakázka
Do 5.000,- Od 5.001,- do 10.000,- Od 10.001,- výše Do 10.000,- Od 10.001,- výše
Česká pošta 100,- 70,- 0,- 100,- 0,-
Objednávka zboží Foto zakázka
Do 5.000,- Od 5.001,- do 10.000,- Od 10.001,- výše Do 10.000,- Od 10.001,- výše
Spedice PPL 100,- 70,- 0,- 110,- 0,-
Objednávka zboží Foto zakázka
Do 10.000,- Od 10.001,- do 30.000,- Od 30.001,- výše Do 10.000,- Od 10.001,- výše
Spedice PPL na Slovensko 350,- 350,- 350,- 350,- 0,-
Objednávka zboží Foto zakázka
Do 5.000,- Od 5.001,- do 10.000,- Od 10.001,- výše Do 10.000,- Od 10.001,- výše
Spedice DPD 100,- 70,- 0,- 100,- 0,-

Jak rychle dodáte objednané zboží?


Doba ddodání záleží na dostupnosti objednaného zboží. Velkou část naší nabídky vedeme trvale skladem. V takovém případě je zboží připraveno k odběru na prodejně do 5 min po odeslání Vaší objednávky. V případě, že se objednané zboží vyskytuje na jiné naši prodejně v tomtéž městě je k odběru připraveno do druhého dne. V případě, že se zboží vyskytuje na naši prodejně v jiném městě je připraveno k odběru za 1-2 dny. V případě, že zboží nemáme skladem, zjistí dodací dbu u dodavatelů náš pracovník a kontaktujte Vás s upřesňujícími informacemi.

Jak rychle dodáte zpracovanou zakázku fotografií?


Nejrychleji umíme zpracovat fotografie do cca jedné hodiny a to i v případě jejich zaslání naší on-line sběrnou fotoprací. Objednávka je ovšem podmíněna vyzvednutím fotoprací na prodejně s minilabem. Standardně zpracováváme fotografie do druhého pracovního dne. V případě složitých či velmi objemných zakázek (tisíce fotografií, stovky skenování, složité úpravy atd...) je doba vyhotovení domluvena individuálně.

Jak rychle dodáte zpracovanou zakázku fotodárků?


Většinu nabízených fotodárků (puzzle z foto, hrnky, korbely, trička, atd..) vyrábí přímo naše laboratoře v Brně. V případě vyzvednutí na některé z našich brněnských prodejen tak doba výroby trvá 1-3 pracovní dny. Při odběru na některé prodejně v Praze trvá doba výroby a dopravy cca 3-5 pracovních dnů. V případě extrémní zátěže laboratoře se může tato doba prodloužit (např. před Vánocemi).

Jak rychle dodáte zpracovanou zakázku kalendářů?


Nabízené fotokalendáře s Vašimi fotografiemi vyrábí naše laboratoře v Praze a v Brně. Doba vyhotovení činí cca 2-3 dny podle místa odběru (odběr na prodejnách s minilaby je rychlejší, odpadá cesta kalendáře na provozovnu). U kalendářů velkých formátů 30x40 a 60x30 je doba výroby cca 3-5 pracovních dnů. Tyto velké rozměry totiž zpracovává pouze naše laboratoře v Brně a Ostravě.

Lze u více foto zakázek na dobírku sloučit objednávky do jednoho balíku?


Samozřejmě. Pakliže si přejete objednat více fotodárků společně např. s kalendářem a vyhotovením fotografií stačí pouze do poznámky během objednávání zapsat prosbu o sloučení do jednoho balíku. Poplatek za dobírku pak hradíte samozřejmě jen jednou.

Chtěl bych u vaší firmy pracovat, na koho se mám obrátit?


V případě Vašeho zájmu pracovat v naší společnosti zašlete prosím Váš strukturovaný životopis na adresu personalni@azfoto.cz. Za několik dnů Vás kontaktujeme.

zavřít